1. 服务说明
海广商城由海直播传媒（海南）有限公司运营，向用户提供贵金属首饰的在线浏览、订购和配送服务。
2. 账户责任
用户应妥善保管账户信息，因账户泄露导致的损失由用户自行承担。发现异常请立即联系客服冻结账户。
3. 订购与支付
订单以支付成功为生效标志。全款订单付款后进入发货流程；灵活订购以定金锁定，尾款付清后安排配送。具体定金比例和锁定期限以商品页面标注为准。
4. 退换货规则
非定制商品签收后 7 日内可申请退换，商品需保持原包装、无人为损坏。定制类商品、已使用或损坏商品不支持退换。退款将原路返回支付账户。
5. 免责条款
因不可抗力（自然灾害、政策变更等）导致服务中断或延迟，本平台不承担违约责任，但将及时通知用户并协商处理方案。
6. 争议解决
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